Le cas Diamancel
Diamancel réalise 350% d’augmentation sur Amazon en 1 an et obtient 1,5M$ de ventes sur Costco.com grâce à l’optimisation de ses fiches produits et au rehaussement de son image de marque.
Défi
En affaires depuis plus de 25 ans, l’entreprise était déjà bien implantée aux États-Unis, à travers un marché de luxe tel que Sephora et les salons professionnels d’esthétique.
Les produits étaient commercialisés sur Amazon depuis plusieurs années. Le niveau de ventes, bien qu’important, n’atteignait pas son plein potentiel. De plus, la gestion de la marque, impérative dans l’industrie de la beauté, était difficile sur la plateforme.
Mandat
Diamancel désirait revoir entièrement sa stratégie Amazon afin d’acquérir de nouvelles parts de marché et reprendre ses lettres de noblesses. L’entreprise souhaitait aussi qu’un grand détaillant américain soit ajouté à sa liste de clients.
Les réseaux de distribution physiques étant bien développés, leur protection était prioritaire.
La compréhension des besoins du consommateur et des produits se devait donc d’être au cœur de la solution pour valoriser la clientèle actuelle, acquérir une nouvelle clientèle et ainsi atteindre les objectifs.
Résultats
À la seconde année, des résultats qui changent la donne
Hausse des
ventes sur Amazon
Ouverture de
Costco USA
Taux de
conversion
Comment a t-on procédé
Le succès rencontré est obtenu par la mise en place et l’exécution d’un plan d’action précis, dans le respect des objectifs de l’entreprise.
- Rehaussement de l’image de marque par la création de rendus de produits photoréalistes haut-de-gamme.
- Augmentation des ventes croisées via la rédaction de descriptions de produits adaptées à Amazon.
- Acquisition d’une nouvelle clientèle par des campagnes publicitaires ciblées menant à des pages produits optimisées.
- Renforcement des politiques de prix via la gestion des revendeurs non autorisés sur Amazon.
- Optimisation de la logistique par la prise en charge des commandes, des taxes et des douanes.
- Ouverture de Costco USA grâce à une expertise pointue du grand détaillant et à un niveau de contrôle élevé d’Amazon.
À propos de Diamancel
En 1994, Diamancel choisi la pierre la plus élégante et la plus solide sur terre et l’intègre à ses limes pour ongles et callosités des pieds. Après plus de 25 ans, la réputation de longévité et d’efficacité des limes en diamants véritables n’est plus à faire, et ce, à travers le monde.
