Le cas SamaN
Le spécialiste de la teinture pour bois SamaN réalise un chiffre d’affaires d’un million de dollars en 12 mois et simplifie la gestion sur Amazon en passant à un modèle hybride Seller-Vendor, sur les comptes Amazon ProMerit.
Défi
SamaN s’est associé à ProMerit comme Seller et Vendor exclusif sur Amazon en 2020. En tant que Vendor au Canada et aux États-Unis, SamaN réalisait des ventes acceptables en raison de la notoriété de sa marque, mais était confronté à de multiples problèmes affectant sa rentabilité.
Une logistique compliquée, des paiements à long terme, des annulations de commandes, des marges faibles et un manque de contrôle sur les stocks et les prix de revente faisaient partie des défis quotidiens. De plus, il y avait une grande marge de manœuvre pour augmenter les ventes.
Mandat
SamaN était à la recherche d’une solution pour maximiser sa rentabilité, augmenter ses ventes et réduire le temps passé à résoudre les problèmes liés à Amazon.
SamaN propose un catalogue vaste et complexe comprenant plusieurs gammes et variations de produits. De plus, les produits sont d’ordre technique et nécessitent un soutien et un savoir-faire considérables pour assurer les achats et la satisfaction de la clientèle. Ainsi, le marketing, la logistique et un soutien client proactif devaient faire partie de la solution.
Résultats
Ventes élevées et simplicité pour notre partenaire SamaN
de chiffre
d’affaires
DES MEILLEURS
VENDEURS
Taux de
STOCK
Comment a t-on procédé
L’une des principales actions pour augmenter le taux de conversion et les ventes a été de prendre le contrôle du marketing, de la logistique et du service à la clientèle sur Amazon afin de commercialiser l’ensemble du catalogue tout en assurant la cohérence des prix et le taux de stock.
- Passage de Vendor Central à Seller Central sur Amazon.com.
- Ajout de plus de 100 produits dans 12 nouvelles catégories tout en optimisant chaque liste de produit.
- Augmentation de la couverture des produits et garantie de leur disponibilité afin d’assurer la cohérence des prix et de l’offre.
- Mise en œuvre de campagnes publicitaires réussies ciblant plusieurs catégories et concurrents.
- Refonte du marketing comprenant un contenu amélioré, un magasin de marque, une FAQ et des vidéos publicitaires.
À propos de SamaN
SamaN est un fabricant canadien spécialisé dans le développement et la fabrication de produits de finition et d’entretien pour tous vos travaux en bois. Depuis plus de 20 ans, SamaN fabrique des teintures, des produits de finition et des produits d’entretien de première qualité pour le bois tout en respectant son engagement envers l’environnement. Ses produits sont distribués dans toutes les provinces canadiennes et dans plus de 40 États américains.
