Maintien de la santé du compte Amazon
Faites confiance à notre équipe spécialisée pour maintenir votre compte Amazon actif en tout temps.
Un compte Amazon en santé est la meilleure protection
Amazon vous laisse manœuvrer librement dans son écosystème. Il vous permet de gérer vos commandes, d’utiliser leurs entrepôts et mets à votre disposition une foule d’outils de gestion.
Mais attention, vous devez respecter leurs Indices de performance sous peine d’être bloqué.
L’équipe de ProMerit maîtrise et surveille de près les indicateurs de performance liés à la santé du compte. Lorsqu’une intervention est requise, nous agissons rapidement et efficacement pour maintenir le compte actif en tout temps.
L’expérience
ProMerit
ProMerit maîtrise la complexité des exigences Amazon pour éviter toute interruption des ventes en relation à la santé du compte.
Santé du compte
- Cet indice représente le niveau global d’adhésion aux politiques Amazon. Ce dernier est vital puisque qu’il peut mener directement à la suspension du compte.
Conformité aux politiques
- Plusieurs politiques internes à Amazon ou légales dans le pays couvert par les ventes peuvent mettre à risque un compte. Notamment, le respect de la propriété intellectuelle ou encore le respect des lois et normes fixées.
Service à la clientèle
- Amazon positionne la satisfaction du consommateur au premier plan. Pour cette raison, les commentaires reçus à propos du service à la clientèle doivent être traités au quotidien, sous peine de suspension de vos droits de vente.
Satisfaction à l’achat
- Amazon cumule le taux de retour des produits mais aussi les raisons évoquées. Un taux anormalement élevé détecté doit être traité dans l’immédiat. Dans le cas contraire, Amazon peut retirer le produit de son site sans appel.
Performance de l’inventaire FBA
- Recourir aux services d’entreposage et d’expédition d’Amazon (FBA) est utile, mais pour conserver ce droit, il est nécessaire de respecter les paramètres tels que l’âge de l’inventaire, le taux de roulement ou le taux de disponibilité.
Limite de stockage
- Amazon possède de nombreux entrepôts partout dans le monde, mais ses capacités sont limitées, surtout lors des périodes fortes. Amazon établit des limites de stockage par compte et par produit pour prioriser les meilleurs vendeurs.
DÉCOUVREZ NOS SERVICES DE PROTECTION
ProMerit est un guichet unique pour la protection de votre marque et de vos politiques de distribution. Nos spécialistes surveillent vos affaires en ligne, vous assurant une présence soutenue et conforme.
