Le cas Diamancel
Diamancel réalise 350% d’augmentation sur Amazon en 1 an et obtient 1,5M$ de ventes sur Costco.com grâce à l’optimisation de ses fiches produits et au rehaussement de son image de marque.
Défi
En affaires depuis plus de 25 ans, l’entreprise était déjà bien implantée aux États-Unis, à travers un marché de luxe tel que Sephora et les salons professionnels d’esthétique.
Les produits étaient commercialisés sur Amazon depuis plusieurs années. Le niveau de ventes, bien qu’important, n’atteignait pas son plein potentiel. De plus, la gestion de la marque, impérative dans l’industrie de la beauté, était difficile sur la plateforme.
Mandat
Diamancel désirait revoir entièrement sa stratégie Amazon afin d’acquérir de nouvelles parts de marché et reprendre ses lettres de noblesses. L’entreprise souhaitait aussi qu’un grand détaillant américain soit ajouté à sa liste de clients.
Les réseaux de distribution physiques étant bien développés, leur protection était prioritaire.
La compréhension des besoins du consommateur et des produits se devait donc d’être au cœur de la solution pour valoriser la clientèle actuelle, acquérir une nouvelle clientèle et ainsi atteindre les objectifs.
Résultats
À la seconde année, des résultats qui changent la donne
Hausse des
ventes sur Amazon
Ouverture de
Costco USA
Taux de
conversion
Comment a t-on procédé
Le succès rencontré est obtenu par la mise en place et l’exécution d’un plan d’action précis, dans le respect des objectifs de l’entreprise.
- Rehaussement de l’image de marque par la création de rendus de produits photoréalistes haut-de-gamme.
- Augmentation des ventes croisées via la rédaction de descriptions de produits adaptées à Amazon.
- Acquisition d’une nouvelle clientèle par des campagnes publicitaires ciblées menant à des pages produits optimisées.
- Renforcement des politiques de prix via la gestion des revendeurs non autorisés sur Amazon.
- Optimisation de la logistique par la prise en charge des commandes, des taxes et des douanes.
- Ouverture de Costco USA grâce à une expertise pointue du grand détaillant et à un niveau de contrôle élevé d’Amazon.
À propos de Diamancel
En 1994, Diamancel choisi la pierre la plus élégante et la plus solide sur terre et l’intègre à ses limes pour ongles et callosités des pieds. Après plus de 25 ans, la réputation de longévité et d’efficacité des limes en diamants véritables n’est plus à faire, et ce, à travers le monde.
Le cas JAMP Pharma
Un leader pharmaceutique réussi le lancement de plusieurs marques en simultané sur Amazon, et voit ses produits principaux en tête des résultats de recherche dans les 6 premiers mois suivant leur mise en marché.
Défi
Les marques de l’entreprise JAMP Pharma étaient déjà bien implantées en pharmacies et magasins à grandes surfaces, mais n’étaient pas commercialisées sur Amazon, cédant ainsi une quantité grandissante de parts de marché à ses compétiteurs.
La catégorie des vitamines et suppléments est une niche compétitive, dominée par des géants de l’industrie tels Jamieson et Webber. S’y tailler une place exige une mise en marché judicieusement planifiée et des connaissances pointues de la plateforme.
Mandat
JAMP Pharma souhaitait lancer ses produits sur Amazon pour répondre aux besoins des clients et atteindre ses objectifs de transition digitale.
L’entreprise visait une commercialisation rapide, dans le respect des hauts standards liés à la gestion de ses marques de commerce. Le plan de lancement se devait aussi de considérer les aspects règlementaires liés à l’industrie, et offrir la meilleure valeur aux consommateurs.
Résultats
Des gains significatifs à la première année
Position top 3 -
produits principaux
Pages
vues
Taux de
conversion
Comment a t-on procédé
L’expertise de notre équipe multidisciplinaire en vente sur Amazon, en marketing et en logistique est au coeur de la réussite de ce projet.
- Obtention de résultats rapides par la mise en ligne réussie de 6 marques en simultané.
- Création de fiches produit distinctives via un marketing haut-de-gamme.
- Maximisation de la disponibilité des produits par un délai d’action de maximum 24 heures ouvrables.
- Optimisation du positionnement organique via la mise en place d’une stratégie prix/produits.
- Maximisation du budget publicitaire par la mise en place d’objectifs spécifiques par produit.
- Augmentation des visites par la réalisation d’une boutique Amazon complexe couvrant plusieurs catégories de produits.
À propos de JAMP Pharma
Le cas SamaN
Le spécialiste de la teinture pour bois SamaN réalise un chiffre d’affaires d’un million de dollars en 12 mois et simplifie la gestion sur Amazon en passant à un modèle hybride Seller-Vendor, sur les comptes Amazon ProMerit.
Défi
SamaN s’est associé à ProMerit comme Seller et Vendor exclusif sur Amazon en 2020. En tant que Vendor au Canada et aux États-Unis, SamaN réalisait des ventes acceptables en raison de la notoriété de sa marque, mais était confronté à de multiples problèmes affectant sa rentabilité.
Une logistique compliquée, des paiements à long terme, des annulations de commandes, des marges faibles et un manque de contrôle sur les stocks et les prix de revente faisaient partie des défis quotidiens. De plus, il y avait une grande marge de manœuvre pour augmenter les ventes.
Mandat
SamaN était à la recherche d’une solution pour maximiser sa rentabilité, augmenter ses ventes et réduire le temps passé à résoudre les problèmes liés à Amazon.
SamaN propose un catalogue vaste et complexe comprenant plusieurs gammes et variations de produits. De plus, les produits sont d’ordre technique et nécessitent un soutien et un savoir-faire considérables pour assurer les achats et la satisfaction de la clientèle. Ainsi, le marketing, la logistique et un soutien client proactif devaient faire partie de la solution.
Résultats
Ventes élevées et simplicité pour notre partenaire SamaN
de chiffre
d’affaires
DES MEILLEURS
VENDEURS
Taux de
STOCK
Comment a t-on procédé
L’une des principales actions pour augmenter le taux de conversion et les ventes a été de prendre le contrôle du marketing, de la logistique et du service à la clientèle sur Amazon afin de commercialiser l’ensemble du catalogue tout en assurant la cohérence des prix et le taux de stock.
- Passage de Vendor Central à Seller Central sur Amazon.com.
- Ajout de plus de 100 produits dans 12 nouvelles catégories tout en optimisant chaque liste de produit.
- Augmentation de la couverture des produits et garantie de leur disponibilité afin d’assurer la cohérence des prix et de l’offre.
- Mise en œuvre de campagnes publicitaires réussies ciblant plusieurs catégories et concurrents.
- Refonte du marketing comprenant un contenu amélioré, un magasin de marque, une FAQ et des vidéos publicitaires.
À propos de SamaN
SamaN est un fabricant canadien spécialisé dans le développement et la fabrication de produits de finition et d’entretien pour tous vos travaux en bois. Depuis plus de 20 ans, SamaN fabrique des teintures, des produits de finition et des produits d’entretien de première qualité pour le bois tout en respectant son engagement envers l’environnement. Ses produits sont distribués dans toutes les provinces canadiennes et dans plus de 40 États américains.