Top 5 des communiqués d’Amazon pour novembre 2022
Chaque mois, nous restons à l’affût des actualités et des mises à jour d’Amazon pour saisir les occasions et éviter les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent une source d’ennuis autant pour nos clients que pour nous.
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Nous vous présentons ici les principales mises à jour et actualités du mois de novembre 2022 :
1. Améliorez vos conversions grâce aux nouvelles fonctionnalités de test A/B (É.-U. et Canada)
Communiqué d’Amazon :
« “Gérer vos expériences” a lancé deux nouvelles fonctionnalités pour optimiser vos tests A/B et publier plus rapidement votre contenu gagnant.
La fonctionnalité de notification des titres et des images a été mise en place pour vous informer lorsqu’un contenu que vous souhaitez tester est trop similaire à votre contenu actuel et risque de ne pas donner de résultats concluants. Les résultats concluants aident à assurer que votre contenu soit productif, et peuvent également augmenter vos chances d’obtenir de meilleurs résultats de test.
La possibilité de publier automatiquement le contenu gagnant est désormais disponible pour les expériences sur les titres et les images. Vous pouvez choisir de publier automatiquement le contenu gagnant, de sorte qu’une fois le test terminé, vous n’avez pas à retourner dans votre liste de produits pour mettre à jour le contenu, car nous l’aurons fait automatiquement pour vous. Amazon ne publiera la version du contenu gagnant que si elle est au moins 66 % meilleure que l’autre version du contenu. »
Conseil de ProMerit : Les tests A/B sont un excellent outil pour mieux décider de ce qu’il convient de publier pour un produit, mais il est important de s’assurer que le contenu présente suffisamment de différences, car de petits changements peuvent ne pas apporter de résultats concluants. Les différences peuvent consister à mettre en évidence les différents avantages de certains produits, ou simplement à expliquer leurs différentes utilisations, le cas échéant. N’oubliez pas de garder un œil sur les commentaires des consommateurs et les FAQ, car ce sont de bons outils qui montrent ce que les utilisateurs recherchent et apprécient.
L’autre nouvelle est que la fonctionnalité de publication automatique va permettre de gagner du temps, même s’il est toujours bon de revenir en arrière de temps en temps et de tirer les leçons de ce qui a le mieux fonctionné dans le contenu.
2. Mise à jour des prélèvements automatisés du stock à compter du 14 octobre (É.-U. et Canada)
Communiqué d’Amazon :
« Les fêtes de fin d’année approchent et nous avons apporté des modifications au prélèvement automatisé du stock non expédiable afin de laisser plus de place à vos produits.
À compter du 14 octobre 2022, nous prélèverons automatiquement le stock non expédiable qui se trouve dans les centres de distribution depuis plus de 14 jours. Auparavant, les prélèvements s’appliquaient au stock non expédiable qui se trouvait dans des centres de distribution depuis plus de 30 jours.
Si vous avez déjà configuré vos paramètres pour prélever le stock non expédiable sur une base mensuelle, la fréquence sera mise à jour à deux fois par mois à compter du 14 octobre. »
Conseil de ProMerit : Le seul changement pour les vendeurs serait de modifier la fréquence à laquelle nous vérifions le stock non expédiable, puisqu’elle sera de 14 jours au lieu de 30 jours, et de revoir nos politiques de réapprovisionnement. N’oubliez pas non plus que des frais de retrait par article s’appliquent, alors essayez de les éviter. Enfin, n’oubliez pas que vous pouvez également opter pour que le stock non expédiable vous soit renvoyé automatiquement ou jeté, en activant ce service dans votre compte vendeur.
3. Prélèvement automatique de vos stocks anciens « Expédié par Amazon » (Canada)
Communiqué d’Amazon :
« À partir du 15 septembre 2022, Amazon prélèvera automatiquement les stocks anciens, sauf si vous avez choisi de ne pas le faire. Nous prenons cette mesure afin de créer plus d’espace pour la période des fêtes qui approche.
Les stocks anciens désignent les articles qui se trouvent dans un centre de distribution depuis plus de 365 jours. Le prélèvement automatisé du stock ancien peut vous permettre de faire des économies sur les surtaxes liées au stock ancien et d’améliorer votre score d’indice de performance de stock. »
Conseil de ProMerit : Amazon a commencé à retirer automatiquement les stocks âgés. Il incombe à tous d’aller dans « Paramètres » dans « Inventaire expédiable automatisé » et de s’assurer de fournir une adresse de retour valide, sans quoi l’inventaire sera automatiquement donné, recyclé ou jeté. N’oubliez pas que les retraits automatiques ne peuvent pas être annulés une fois qu’ils ont été créés, alors mettez à jour vos paramètres dès que possible.
4. Changements concernant les offres de médicaments en vente libre et de produits de santé naturels à partir de 2023 (Canada)
Communiqué d’Amazon :
« À compter du premier trimestre 2023, toutes les offres nouvelles et existantes de médicaments en vente libre et de produits de santé naturels en vente sur Amazon.ca ne présentant pas les informations suivantes commenceront à être retirées de la vente sur Amazon.ca :
- Images faisant apparaître les informations sur l’étiquette du produit en anglais et en français, y compris une liste des ingrédients.
- Images d’un numéro d’autorisation de Santé Canada sur l’étiquette, par exemple, le numéro d’identification du médicament (DIN), le numéro de produit naturel (NPN), etc., le cas échéant.
- Allégations de produits conformes aux exigences applicables de Santé Canada. Pour en savoir plus, consultez la section Autres informations utiles de la page suivante : Médicaments, accessoires pour la consommation de drogues et compléments alimentaires.
L’ensemble des substances réglementées, des narcotiques et des accessoires répertoriés dans la loi réglementant certaines drogues et autres substances sont interdits à la vente sur Amazon.ca.
Il se peut que vous ignoriez que vous vendez des produits considérés comme des médicaments en vente libre ou des produits de santé naturels par Santé Canada, dans la mesure où il peut être difficile d’identifier les articles qui sont concernés et pour quelles raisons. »
Conseil de ProMerit : Ce changement a déjà eu un impact sur cette catégorie de produits. Lorsque vous souhaitez vendre un médicament en vente libre ou un produit de santé naturel, vous devez prendre note de toutes ces exigences, car Amazon est très strict à leur égard, bloquant les approbations et les retardant jusqu’à ce que vous présentiez chaque image, chaque numéro d’autorisation et que vous utilisiez uniquement les revendications autorisées pour le produit.
5. Mises à jour applicables aux tarifs du programme Ventes Multi-Sites au Canada à compter du 12 novembre (Canada)
Communiqué d’Amazon :
« Afin de continuer à répondre aux défis engendrés par la situation économique mondiale, nous réviserons les tarifs du programme Ventes Multi-Sites au Canada le 12 novembre 2022.
Les frais de préparation et d’emballage du programme Ventes Multi-Sites ainsi que les frais de manutention spéciale vont augmenter, et les frais de manutention incluront un supplément pour le carburant et l’inflation.
Ces mises à jour reflètent l’augmentation des coûts d’expédition, de transport et d’entreposage et nous permettent de continuer à offrir le service d’expédition rapide, fiable et de qualité que chacun attend d’Amazon.
Pour continuer à soutenir la croissance de votre activité, nous avons apporté les améliorations suivantes à notre réseau de distribution et de livraison :
- Accroissement du taux de livraisons dans les délais pour atteindre plus de 99 %
- Investissements visant à augmenter la capacité pour répondre à la demande croissante
Avant le quatrième trimestre de cette année, nous commencerons également à proposer des emballages sans marque au Canada, qui seront disponibles sans frais supplémentaires. »
Conseil de ProMerit : Comme cela s’est produit pour différents pays et pour différentes raisons, Amazon confirme une mise à jour des frais de traitement multicanal pour le Canada à partir de ce mois-ci. Pour chacun de vos produits, vous devrez aller vérifier les tableaux qu’ils partagent, afin de mieux comprendre l’impact exact que cela aura sur votre activité.
La catégorie de taille du produit utilisée pour les frais de manutention du poids est déterminée à partir des dimensions et du poids du colis. N’oubliez pas que les frais « Expédié par Amazon » sont soumis aux taxes canadiennes, telles que la taxe sur les produits et services et la taxe de vente harmonisée. Si vous consultez le barème des frais « Expédié par Amazon », n’oubliez pas qu’il ne comprend pas ces taxes.
Nous espérons que cet article sera d’une grande utilité pour votre entreprise. Veuillez noter que les communiqués ci-dessus proviennent des canaux officiels d’Amazon ainsi que de certains blogues commerciaux bien connus.
Si vous avez des questions concernant nos services, veuillez nous contacter. N’oubliez pas de vous inscrire à notre infolettre pour recevoir chaque mois des actualités passionnantes!
