Top 5 des communiqués d’Amazon pour décembre 2022

Chaque mois, nous restons à l’affût des actualités et des mises à jour d’Amazon pour saisir les occasions et éviter les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent une source d’ennuis autant pour nos clients que pour nous.

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Nous vous présentons ici les principales mises à jour et actualités du mois de décembre 2022 :

1. Mise à jour des frais de vente et des frais Expédié par Amazon aux États-Unis à compter du 17 janvier 2023 (É.-U.)

Communiqué d’Amazon :

« À l’approche de cette fin d’année, nous aimerions vous remercier pour votre fidèle partenariat. Nous avions commencé l’année 2022 en espérant un retour à la normale suite à l’assouplissement des restrictions liées au COVID-19. Cependant, les prix du carburant et la pression inflationniste nous ont confrontés à de nouveaux défis, en plus de ceux du COVID-19 qui perdurent encore aujourd’hui et de la récession qui menace de nombreuses régions du monde. Malgré tous ces défis, vous avez fait preuve d’une persévérance et d’une agilité incroyables. Et ensemble, nous avons pu répondre efficacement aux besoins des clients.

Nous continuons à investir fortement dans les ressources humaines, les technologies, les transports et les infrastructures afin de toujours innover au nom de nos partenaires de vente. Et nous le faisons en nous efforçant de gagner en efficacité et de gérer nos coûts de manière à mieux répondre à vos besoins et à ceux des clients, afin de pouvoir offrir un service exceptionnel à forte valeur ajoutée. Aujourd’hui, nous souhaitons vous informer des mises à jour apportées à nos frais de vente et de nos frais Expédié par Amazon aux États-Unis, qui prendront effet le 17 janvier 2023, sauf indication contraire.

  1. Tous les autres frais de vente resteront inchangés. Ces frais permettent de prendre en charge un trafic de centaines de millions de clients pour les vendeurs, d’offrir une expérience d’achat positive aux clients, en plus d’assurer le traitement des paiements, la prévention de la fraude et bien plus encore. Nous supprimerons les catégories de frais suivantes : Numismatique, Loisirs – articles de collection, Articles de sport de collection et Cartes de collection. Les ASIN affectés seront reclassés dans la catégorie de produits la plus appropriée, ce qui peut générer des frais différents (plus élevés ou moins élevés) pour ces produits reclassés. Pour plus d’informations, consultez la page Définitions des catégories de frais.
  2. Au début de l’année, nous avons appliqué un supplément carburant et inflation à nos frais Expédié par Amazon en raison de l’augmentation des coûts que nous espérions temporaire. Cette augmentation ne s’étant pas atténuée aussi rapidement que prévu, nous réajusterons nos frais Expédié par Amazon standard afin de compenser cette augmentation des coûts. Nous supprimerons par ailleurs le supplément carburant et inflation. Ces modifications sont résumées ci-dessous.
  3. Cette année, nous avons constaté que certains vendeurs ont utilisé une quantité de stockage supérieure à nos prévisions ou estimations de la quantité qui serait nécessaire pour répondre aux besoins des clients, ce qui a limité la quantité de produits que les autres vendeurs ont pu envoyer au service Expédié par Amazon. Par conséquent, nous procéderons à des mises à jour et créerons une granularité supérieure dans le cadre de nos frais Expédié par Amazon afin de continuer à aligner au mieux ces frais sur nos coûts sous-jacents. Cela permettra d’améliorer l’état du stock, d’optimiser l’utilisation de notre stockage et de fournir une plus grande capacité aux vendeurs qui utilisent efficacement l’espace. Pour plus d’informations, consultez les pages Modifications des frais Expédié par Amazon aux États-Unis en 2023 et Modifications des frais de stockage en 2023. Ces mesures affecteront sept domaines :
    • Nous augmenterons les frais de réception Expédié par Amazon de 0,22 $ en moyenne, ce qui est inférieur aux augmentations de frais annoncées par d’autres fournisseurs de services logistiques et de distribution. Dans ce cadre de cette augmentation, nous mettrons en place des catégories de poids plus granulaires pour les frais de réception Expédié par Amazon (au niveau du quart de livre et de la demi-livre) afin de mieux aligner ces frais sur les frais d’expédition.
    • Pour les produits de la catégorie Vêtements, nous utiliserons la valeur la plus élevée entre le poids unitaire et le poids volumétrique pour déterminer le poids d’expédition de tous les produits de taille standard – grande taille. Ce changement est similaire à celui que nous avons apporté en 2022, où nous avons étendu le poids volumétrique à tous les produits de taille standard – grande taille de moins de 12 onces, à l’exception de ceux de la catégorie Vêtements. Ce changement prendra effet le 16 février 2023.
    • Nous réduirons les frais de traitement des retours de 0,20 $ par retour en moyenne pour les produits retournés par le client dans les catégories Vêtements et Chaussures.
    • Nous augmenterons les frais de stockage mensuels en période creuse (de janvier à septembre) de 0,04 $ par pied cube pour les produits de taille standard et de 0,03 $ par pied cube pour les produits surdimensionnés. Nous augmenterons les frais de stockage en période de pointe (d’octobre à décembre) de 0,20 $ par pied cube pour notre réseau non triable, tandis que ceux de notre réseau triable resteront inchangés.
    • Nous appliquerons un supplément d’utilisation du stockage aux vendeurs dont le stock entreposé dans nos centres de distribution occupe un volume important par rapport au volume de leurs dernières ventes hebdomadaires. Nous estimons que cette mesure affectera environ 7,5 % des vendeurs qui utilisent le plus grand volume de stockage par rapport à leur volume de ventes. Ce changement prendra effet le 1er avril 2023.
    • Nous augmenterons les majorations appliquées au stock entreposé entre 271 et 365 jours. De plus, nous appliquerons des majorations au stock ancien entreposé entre 180 et 270 jours, à l’exclusion des produits des catégories suivantes : Vêtements, Chaussures, Sacs, Bijoux et Montres. Ces changements prendront effet à la date d’évaluation du stock ancien, à savoir le 15 avril 2023. Nous vous invitons à vérifier votre stock ancien et à prendre les mesures nécessaires concernant ces produits. Ces changements permettront d’optimiser l’utilisation de notre stockage et de fournir une plus grande capacité aux vendeurs qui utilisent efficacement l’espace.
    • Nous augmenterons les frais de prélèvement et de mise au rebut en raison de l’augmentation des coûts de ces services. Les frais de liquidation resteront inchangés. Pour savoir comment configurer vos paramètres pour les liquidations ou les prélèvements automatisés, consultez la page Prélever automatiquement le stock.
  4. Nous réduirons les frais du programme de nouvelle sélection Expédié par Amazon. Nous augmenterons la remise sur les ventes d’ASIN parents nouveaux sur Expédié par Amazon éligibles de 5 à 10 % en moyenne, nous augmenterons le nombre d’unités éligibles et nous étendrons la période d’éligibilité à certains avantages dans le cadre du programme. La remise sera toujours appliquée aux vendeurs qui répondent à des critères spécifiques. Pour plus d’informations, consultez la page Programme de nouvelle sélection Expédié par Amazon.
  5. Nous réduirons les frais en étendant le programme Produits Petits et Légers et en augmentant le prix de l’article pour les produits éligibles de 10 $ maximum à 12 $ maximum, afin de permettre aux vendeurs de bénéficier de frais de programme réduits sur une plus grande sélection de produits. Pour plus d’informations, consultez la page Modifications des frais du programme Produits Petits et Légers Expédié par Amazon en 2023.

Ces changements ont pour but de nous aider à mieux répondre ensemble aux besoins des clients tout en continuant à vous fournir un service à forte valeur ajoutée par rapport à d’autres solutions. En moyenne, ces modifications des frais sont inférieures à celles annoncées à ce jour par d’autres fournisseurs de services logistiques. En outre, les tarifs d’expédition d’Amazon resteront 30 % moins chers en moyenne que les méthodes d’expédition standard proposées par les autres principaux fournisseurs de services logistiques tiers, et 70 % moins chers en moyenne que les autres options de livraison en deux jours similaires. »

 

Conseil de ProMerit : La bonne nouvelle, c’est qu’il est plus simple et plus rapide de gérer toutes ces offres dans le même tableau de bord. Les ASIN admissibles s’affichent automatiquement dans le tableau de bord des offres – il vous suffit donc de vérifier le vôtre pour voir s’il a été mis à jour et quelles offres vous pouvez générer. Pour configurer une offre, vous devez remplir certaines informations et suivre les étapes requises que vous trouverez sur la plateforme Amazon.


2. Créez et gérez des offres promotionnelles dans plusieurs boutiques avec une connexion unique (É.-U. & Canada)

Communiqué d’Amazon :

« Créez et gérez des offres promotionnelles dans plusieurs boutiques avec une connexion unique.

Notre nouvelle fonctionnalité vous permet de créer et gérer plus facilement vos offres promotionnelles dans les boutiques Amazon États-Unis, Canada, Mexique et Brésil. Vous n’avez désormais plus besoin de vous connecter et déconnecter de vos comptes Seller Central en fonction de la boutique pour gérer vos offres promotionnelles aux États-Unis, au Canada, au Mexique et au Brésil.

Cette fonctionnalité vous permet d’effectuer les opérations suivantes :

  • Consulter et gérer l’ensemble de vos offres promotionnelles Amazon aux États-Unis, au Canada, au Mexique et au Brésil dans le même Tableau de bord des Ventes
  • Filtrer les recommandations des offres promotionnelles éligibles pour les boutiques aux États-Unis, au Canada, au Mexique et au Brésil.
  • Planifier l’exécution d’une nouvelle offre promotionnelle aux États-Unis, au Canada, au Mexique et au Brésil lors de sa création.

Cette fonctionnalité est également disponible pour les boutiques Amazon en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique du Nord et en Asie-Pacifique. »

 

Conseil de ProMerit : La bonne nouvelle, c’est qu’il est plus simple et plus rapide de gérer toutes ces offres dans le même tableau de bord. Les ASIN admissibles s’affichent automatiquement dans le tableau de bord des offres – il vous suffit donc de vérifier le vôtre pour voir s’il a été mis à jour et quelles offres vous pouvez générer. Pour configurer une offre, vous devez remplir certaines informations et suivre les étapes requises que vous trouverez sur la plateforme Amazon.

 


3. Un nouveau financement basé sur les ventes pour développer votre entreprise (É.-U.)

Communiqué d’Amazon :

« Nous sommes heureux d’annoncer une nouvelle solution de financement basée sur les ventes, conçue pour donner aux vendeurs admissibles sur la boutique Amazon un accès pratique au capital dont ils ont besoin pour développer leur activité.

Avec une avance de fonds pour commerçants de Parafin, votre entreprise peut recevoir entre 500 $ et 10 millions de dollars pour des frais de capital fixes avec un calendrier de paiement flexible lié à un pourcentage prédéterminé des ventes futures de votre entreprise jusqu’à ce que le financement soit entièrement remboursé. Il n’y a pas d’intérêt, pas de garantie personnelle requise et pas de frais de retard.

Si votre demande est approuvée, vous pouvez utiliser ces fonds pour couvrir tout type de dépenses commerciales, y compris la gestion des stocks, la paie et l’embauche, le marketing ou le développement de nouveaux produits et solutions.

Le programme étant entièrement numérique, vous pouvez rapidement remplir une demande en ligne et, en cas d’approbation, obtenir des fonds dans votre compte en quelques jours, voire quelques heures.

Rendez-vous sur Amazon Lending pour déterminer si une avance de fonds pour commerçant est adaptée à votre entreprise et pour voir si vous êtes admissible pour faire une demande. (…) »

 

Conseil de ProMerit : Ce type d’opportunités mérite d’être considéré, entre autres, en prenant le temps de consulter les taux et tous les détails pertinents pour s’assurer qu’il correspond au besoin de la marque. Sur la plateforme de prêt d’Amazon, vous pouvez trouver des options de financement qui nécessitent une simple demande, et passer par quelques étapes supplémentaires. Il s’agit d’un programme sur invitation uniquement, dans le cadre duquel vous devez faire une demande et obtenir une approbation.


4. Marques : télécharger le Guide des meilleures pratiques actualisé pour le contenu A+ (É.-U.)

Communiqué d’Amazon :

« Le contenu A+vous aide à encourager les clients à faire de nouveaux achats et peut vous permettre d’augmenter vos ventes de 5 %, en utilisant du contenu amélioré pour présenter l’historique de votre marque et les caractéristiques de vos produits.

Si vous avez besoin d’aide pour vos premiers pas ou si vous souhaitez optimiser votre contenu, consultez notre Guide des meilleures pratiques pour le contenu A+.

Ce guide complet sur le contenu A+ aborde les thèmes suivants :

  • Comprendre les fonctionnalités disponibles.
  • Avantages de l’utilisation de contenu A +.
  • Didacticiel étape par étape avec des images.

Conseils pour utiliser au mieux votre espace de contenu. »

 

Conseil de ProMerit : Comme vous le savez peut-être déjà, le contenu A+ est un excellent outil pour raconter l’histoire de votre marque, faire face aux obstacles à l’achat, rafraîchir le contenu et éduquer la clientèle sur vos produits. Ce guide est un bon outil pour rafraîchir certains détails, prendre des notes sur les meilleures pratiques et mettre en œuvre ce que vous pensez être utile pour vos produits. N’oubliez jamais de porter une attention particulière à la qualité des images que vous partagez sur vos annonces, car elles peuvent vous aider à créer une excellente perception de votre marque.


5. Mise à jour de la valeur des taxes pour les factures et notes de crédit des frais vendeur au Canada (Canada)

Communiqué d’Amazon :

« À partir de décembre 2022, vos notes de crédit et factures de frais vendeur au Canada afficheront une valeur unique pour la taxe de vente provinciale (TVP) collectée, regroupant les colonnes TVP et Taxe de vente du Québec (TVQ) qui s’affichent aujourd’hui. Cela éliminera toute confusion potentielle liée aux deux valeurs qui étaient séparées auparavant, en utilisant plutôt la colonne de l’emplacement (qui indique la province fiscale) combinée au montant affiché pour les taxes.

Vous pourrez voir cette modification à compter du mois de décembre 2022 pour les transactions de novembre 2022, lorsque vous générerez de nouvelles factures de frais vendeur, notamment pour les programmes Vendre sur Amazon, Expédié par Amazon et Publicité.

Les factures de frais vendeur émises entre janvier 2021 et novembre 2022 incluant la TVQ seront mises à jour avec le nouveau format au cours des prochains mois. Une fois la mise à jour effectuée, vous pouvez télécharger les factures depuis la bibliothèque des documents fiscaux afin de mettre à jour vos déclarations pour le recouvrement des taxes.

Les factures de frais vendeur au Canada émises avant janvier 2021 ne seront pas modifiées. »

 

Conseil de ProMerit : Comme nous le savons tous, Amazon.com.ca perçoit et verse la taxe de vente pour les frais vendeur, de publicité et Expédié par Amazon. L’assujettissement à la taxe varie en fonction d’une combinaison du type de services achetés, des lois fiscales fédérales et provinciales, des informations commerciales que vous fournissez à Amazon, entre autres choses. Les nouvelles ne montrent aucun changement dans le montant des frais qui vous seront facturés, mais ils seront présentés d’une manière différente. C’est un bon moment pour vérifier que vous avez fourni toutes les informations requises et de mettre à jour tout ce qui est nécessaire, afin de ne pas continuer à payer trop cher.

 

Nous espérons que cet article sera d’une grande utilité pour votre entreprise. Veuillez noter que les communiqués ci-dessus proviennent des canaux officiels d’Amazon ainsi que de certains blogues commerciaux bien connus.

Si vous avez des questions concernant nos services, veuillez nous contacter. N’oubliez pas de vous inscrire à notre infolettre pour recevoir chaque mois des actualités passionnantes!