+350%

de ventes sur Amazon en 1 an

1,5M$

générés sur Costco.com

+23%

taux de conversion

Étude de cas

Diamancel : Une expension de marché


Mission: Repenser la stratégie Amazon et structurer une expansion vers Costco É.-U.


Le Défi

Titre : Le défi
En affaires depuis plus de 25 ans, Diamancel bénéficie d’une solide réputation et d’une présence bien établie aux États-Unis, notamment chez Sephora et dans les salons professionnels.

Cependant, malgré plusieurs années sur Amazon, la marque n’exploite pas pleinement son potentiel. Les ventes demeurent en deçà des attentes, malgré des investissements publicitaires, et la maîtrise de l’image de marque, pourtant essentielle dans l’industrie de la beauté, est limitée sur la plateforme.

Les Objectifs

Titre : Les objectifs
L’objectif était de maximiser la performance sur Amazon tout en rehaussant le positionnement haut de gamme de la marque.

En parallèle, Diamancel souhaitait mieux protéger ses réseaux de distribution existants en renforçant le contrôle des prix, tout en pénétrant un canal de vente stratégique au moyen de Costco É.-U.

L’approche ProMerit

ProMerit a déployé une approche globale combinant marketing, logistique, protection et essor des marchés.

L’image de marque a été entièrement revisitée à travers la création de rendus photoréalistes haut de gamme et une refonte complète des fiches produits, permettant d’aligner la perception en ligne sur le positionnement premium de la marque. Cette transformation a été soutenue par des campagnes publicitaires ciblées, axées sur l’acquisition et la conversion.

De plus, un travail rigoureux sur le contrôle des revendeurs non autorisés et des politiques de prix a permis de stabiliser la présence de Diamancel sur Amazon et de protéger son écosystème de distribution.

Les processus opérationnels ont également été optimisés, de la gestion des commandes aux enjeux de taxes et de douanes, afin d’assurer une exécution fluide, modulable et sans friction.

Exécution et résultats

● Audit complet de la présence Amazon
● Refonte des fiches produits et de l’image de marque
● Déploiement de campagnes d’acquisition ciblées
● Restructuration des processus opérationnels
● Optimisation continue des performances
● Contrôle et structuration de la distribution
● Pénétration du marché Costco É.-U.

Dès la première année, Diamancel enregistre une croissance de 350 % de ses ventes sur Amazon, accompagnée d’une hausse considérable du taux de conversion, atteignant 23 %.

Cette performance s’est traduite par une expansion concrète chez Costco É.-U., générant 1,5 million de dollars en ventes et renforçant considérablement la présence de la marque sur le marché américain.

Au-delà des résultats commerciaux, cette transformation a permis une montée en gamme durable de la marque sur Amazon, consolidant son positionnement premium tout en ouvrant un nouveau levier de croissance à grande échelle.

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Services clés

Comment nous propulsons votre marque

Marketing

Notre équipe d’experts en référencement naturel (SEO), rédaction, photographie, graphisme et publicité optimise vos fiches produits et leur visibilité pour générer des ventes et renforcer votre marque.

Protection

Nos spécialistes surveillent quotidiennement vos contenus et votre distribution sur Amazon pour que vous puissiez avoir l’esprit tranquille.

Logistique

Notre équipe opérationnelle s’assure que vos produits sont toujours en stock, conformes aux exigences d’emballage et d’entreposage, puis livrés dans les délais.

Marchés

ProMerit maîtrise Amazon au Canada, aux États-Unis et en Europe, puis étend son expertise à Walmart et à Costco. Nous optimisons chaque marché pour maximiser vos ventes et votre rentabilité.

FAQ

FAQ

Tout ce dont vous avez besoin pour comprendre notre approche, nos modèles et notre exécution.

Que se passe-t-il si nous décidons de mettre fin à notre collaboration avec ProMerit?

Vous demeurez entièrement propriétaire de votre marque et de vos actifs. En gestion de compte modulable, nous transférons sans frais l’ensemble de votre contenu et facilitons la transition. Notre modèle repose sur la liberté et la confiance : jusqu’à présent, 95 % de nos entreprises partenaires ont choisi de rester avec ProMerit.

Mes produits sont déjà en vente sur Amazon. Puis-je quand même travailler avec ProMerit?

Oui. ProMerit accompagne des marques déjà actives sur Amazon au Canada, aux États-Unis et en Europe. Dans la majorité des cas, notre intervention permet d’augmenter les ventes et la rentabilité, grâce à une analyse stratégique approfondie et à l’optimisation des opérations, du marketing et de la logistique.

Offrez-vous l’exclusivité dans une catégorie de produits?

En principe, oui. Si l’exclusivité n’est pas possible, la situation est discutée avec vous en toute transparence avant le début de la collaboration.

ProMerit est-elle une agence ou un partenaire Amazon?

ProMerit agit comme un partenaire stratégique. Selon le modèle choisi, gestion de compte modulable ou partenariat stratégique, nous participons directement dans la performance, les décisions clés et, dans certains cas, le risque financier.

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