Dernière mise à jour : 25 mai 2026

Chez ProMerit, accessible depuis https://Pro-merit.com, la confidentialité de nos visiteurs est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées, vos droits et la manière dont vous pouvez exercer ces droits. En utilisant notre site, vous consentez à cette politique.

Définitions

Dans cette politique :

• « Vous », « Votre » fait référence à tout visiteur ou utilisateur de notre site web.
• « Nous », « Notre », « ProMerit » fait référence à ProMerit et à ses filiales.
• « Parties » désigne à la fois vous et ProMerit.

Cette politique s’applique uniquement aux activités en ligne sur ce site web et ne couvre pas les informations collectées hors ligne ou via d’autres canaux.

Informations que nous collectons

Nous collectons différentes informations selon votre interaction avec le site :

1. Navigation sur le site

• Adresse IP, type et version de navigateur, fournisseur d’accès Internet, système d’exploitation, pages visitées, temps passé sur chaque page, pages de renvoi et de sortie.
• Données de localisation approximative et autres informations techniques anonymisées.

2. Newsletter et communications

• Nom et adresse e-mail si vous vous inscrivez à notre infolettre ou communiquez avec nous.
• Ces informations nous permettent de personnaliser vos communications et de répondre à vos demandes rapidement.

3. Contact avec le service client

• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres informations pertinentes fournies volontairement.
• Utilisées uniquement pour identifier votre demande et fournir une assistance efficace.

4. Cookies et fichiers journaux

• Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, personnaliser le contenu et analyser l’utilisation du site.
• Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et maintenir notre site web.
• Améliorer, personnaliser et développer notre site et nos services.
• Comprendre comment vous utilisez notre site pour optimiser votre expérience.
• Communiquer avec vous, y compris pour le service client, les mises à jour et le marketing.
• Détecter et prévenir la fraude.
• Respecter nos obligations légales et contractuelles.

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Fournisseurs tiers : hébergement, analyse, services TI, avocats, comptables ou autres prestataires nécessaires pour fournir nos services.
• Obligations légales : pour nous conformer à la loi, protéger nos droits, notre site ou nos utilisateurs.

Certains de ces fournisseurs peuvent être situés à l’étranger et avoir leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter.

Vos droits

Selon la loi applicable (GDPR, CCPA), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie.
• Rectifier des informations inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.
• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
• Retirer votre consentement au traitement des données personnelles.
• Obtenir vos données dans un format portable.
• Déposer une plainte auprès de l’autorité compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : info@pro-merit.com.

Sécurité et conservation

• Vos informations sont stockées de manière sécurisée et protégées contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.
• Nous utilisons HTTPS et des certificats SSL pour sécuriser la transmission des données.
• Vos données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ou pour se conformer à la loi.

Protection des mineurs

• Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans.
• Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations, contactez-nous immédiatement pour que nous supprimions ces données.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question sur cette politique, l’exercice de vos droits ou toute demande concernant vos données personnelles :
ProMerit

Courriel : info@pro-merit.com

520, 1re Avenue

Lévis, Québec G6W 5M6