Top 5 des communiqués d’Amazon pour avril 2023

Chaque mois, nous restons à l’affût des actualités et des mises à jour d’Amazon pour saisir les occasions et éviter les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent une source d’ennuis autant pour nos clients que pour nous.

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Nous vous présentons ici les principales mises à jour et actualités du mois de avril 2023 :

1. Ask Amazon : Limites de capacité Expédié par Amazon simplifiées (É.-U. & Canada)

Communiqué d’Amazon :

«(…) Nous avons récemment annoncé que nous allons remplacer la limite de réapprovisionnement hebdomadaire et la limite de stockage trimestrielle par une limite unique de capacité mensuelle par type de stockage, et ce afin de vous aider à mieux prévoir et contrôler votre stock.

Nous avons également introduit le gestionnaire de capacité, qui vous permet de demander une extension de capacité en fonction de frais de réservation que vous spécifiez. (…)»

 

Conseil de ProMerit : Dans le “Capacity manager”, vous pouvez trouver votre utilisation actuelle en mètres cubes utilisés, y compris les mètres «en cours d’expédition» (capacité utilisée par vos expéditions entrantes) et les mètres «en stock» (capacité utilisée par votre stock actuel dans les centres de distribution Amazon). C’est à cet endroit que nous pouvons demander une capacité supplémentaire. Vous trouverez de plus amples informations dans la section «Limites de capacité Expédié par Amazon», qui explique comment les limites de capacité sont fixées et contient d’autres questions fréquemment posées.


2. De meilleurs avantages pour vos nouveaux produits Expédié par Amazon (É.-U.)

Communiqué d’Amazon :

«  À compter du 1er mars 2023, nous avons étendu les avantages de la nouvelle sélection Expédié par Amazon pour faciliter le lancement de nouveaux produits sur Amazon.

Remise de 10 % pour les propriétaires de marque

Si vous êtes propriétaire d’une marque inscrite au Registre des marques, vous pouvez bénéficier d’une remise moyenne de 10 %, contre 5 % auparavant, sur les ventes de vos ASIN parents éligibles. La remise s’applique pendant 90 jours à un maximum de 30 unités pour les ASIN surdimensionnés éligibles, et pendant 120 jours à un maximum de 100 unités pour les ASIN de taille standard éligibles.

Avantages pour un plus grand nombre d’unités et pour des journées prolongées

Pour tous les ASIN éligibles de taille standard, les avantages liés au stockage, à la liquidation et aux remises s’appliquent à un maximum de 100 unités par ASIN parent, contre 50 unités auparavant.

Les avantages liés au stockage et aux remises sont également disponibles pendant 120 jours par ASIN parent de taille standard, contre 90 jours auparavant.»

 

Conseil de ProMerit Il s’agit d’avantages accordés par Amazon pour les nouveaux produits Expédié par Amazon, permettant aux vendeurs de se qualifier et d’obtenir un stockage mensuel gratuit et des retraits gratuits pour tous les ASIN parents admissibles nouvellement expédiés par Amazon.

Pour participer, il faut s’inscrire au programme, puis AMZ détermine si vous pouvez bénéficier de l’exonération des frais en fonction de certains critères. Toutes les conditions et tous les critères sont disponibles sur la plateforme, notamment les ASIN admissibles et toutes les limites à prendre en compte.


3. Diverse on-model apparel imagery for better representation of Amazon customers (É.-U.)

Communiqué d’Amazon :

«Amazon a commencé à ajouter de nouvelles images aux pages détaillées de certains produits de vêtements pour adultes le 31 mars 2023, afin de diversifier la représentation des personnes dans les modèles et de refléter nos clients.

Amazon s’adresse à tout le monde, c’est pourquoi l’imagerie de nos magasins doit présenter des représentations de personnes aussi diverses que le sont nos clients. Cette nouvelle fonctionnalité ajoute des images de mannequins à la page de détails pour certains ASIN de la catégorie Vêtements, sans coût supplémentaire pour les vendeurs.

Il en résultera un bloc d’images sélectionnées comprenant entre 1 et 3 nouvelles images (principale, PT01, PT02). Sur mobile, nous augmentons le nombre de blocs d’images disponibles à 10 afin de pouvoir présenter jusqu’à trois images sélectionnées sans supprimer les images existantes. Pour les ordinateurs de bureau, les dernières images 1 à 3 du bloc ne seront pas montrées aux clients.

Il en résultera plusieurs mannequins différents pour un même produit.»

 

Conseil de ProMerit : Cette nouvelle n’est pas surprenante, puisqu’elle ne fait que suivre les tendances du marché, mais nous conseillons à ceux qui ont des marques de vêtements de surveiller dès maintenant leurs produits pour détecter ces éventuels changements automatiques qui seront effectués par Amazon, afin de s’assurer qu’ils reflètent au mieux leurs marques, ou pour pouvoir agir au cas où il serait nécessaire d’apporter une correction ou de poser une question au soutien.


4. Nouvelles options pour signaler les problèmes liés aux images de la page détaillée du produit (É.-U.)

Communiqué d’Amazon :

«  Nous vous aidons à signaler plus facilement les problèmes liés aux images sur la page détaillée de votre produit, en fonction de vos demandes les plus courantes.

Vous pourrez bientôt choisir parmi deux nouvelles options lorsque vous signalerez un problème avec vos images de produits mis en vente dans Seller Central :

  • « Supprimer les images » vous permettra de signaler sur la page détaillée des images qui ne respectent pas les instructions produit d’Amazon.
  • « Contester l’image principale de la page détaillée » vous permettra d’ouvrir un cas afin d’examiner les raisons pour lesquelles vos images n’apparaissent pas sur la page détaillée.

Ces nouvelles options permettront au support aux partenaires de vente d’examiner rapidement et précisément les problèmes liés aux images.

Ces modifications seront appliquées à tous les vendeurs américains dans les semaines à venir. »

 

Conseil de ProMerit : Nous avons éprouvé quelques problèmes avec les images des pages de détail et c’est une bonne chose d’avoir ces deux nouvelles options pour sélectionner et résoudre ces problèmes plus rapidement.
Les problèmes les plus courants auxquels nous sommes confrontés sont les modifications automatiques apportées par Amazon à nos images, la suppression d’images en raison d’un changement de politique ou simplement des erreurs dans la plateforme. Tout cela sans compter qu’il y a aussi des conflits lorsque vous n’appliquez pas le registre de marque, ou même lorsque le registre de marque est effectué, il peut parfois écraser le contenu que vous avez téléchargé et vous devez le réclamer par l’intermédiaire du soutien.


5. Ventes Multi-Sites Canada : Mise à jour des frais 2023 à compter du 21 avril (Canada)

Communiqué d’Amazon :

«  À compter du 21 avril 2023, les frais des Ventes Multi-Sites seront augmentés afin de refléter la hausse des coûts opérationnels provoquée par l’inflation. Cette mise à jour permettra de nous assurer que nous continuerons à fournir les meilleurs services d’expédition pour votre entreprise.

Les modifications incluent les éléments suivants :

  • Augmentation des frais pour toutes les catégories de taille
  • Ajout d’un supplément pour les zones distantes pour les commandes expédiées au Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest et au Nunavut, à compter du 15 juin 2023
  • Le supplément de 5 % pour le carburant et l’inflation sera couvert par les frais de base et ne sera plus appliqué séparément

Améliorations des Ventes Multi-Sites

Pour continuer à soutenir la croissance de votre activité, nous avons apporté les améliorations suivantes :

  • Nous expédions à présent les commandes Ventes Multi-Sites au Canada dans un emballage sans marque, sans frais supplémentaires.
  • Nous avons récemment obtenu la certification ISO/IEC 27001:2013 de nos systèmes de sécurité informatique, qui démontre notre engagement à maintenir les normes les plus strictes en matière de sécurité et de conformité des données.

Nous avons enregistré un taux de livraisons dans les délais de plus de 98 % pour les commandes Ventes Multi-Sites au Canada.»

 

Conseil de ProMerit : L’inflation a entraîné une nouvelle augmentation des frais. Nous devrons y consacrer toute notre attention, car tous les niveaux de taille sont concernés. Certains territoires du Canada seront particulièrement touchés.
Entre-temps, la bonne nouvelle est que la plateforme d’Amazon répond à certains besoins en matière d’emballage sans marque sans que cela ait un impact sur les coûts pour les marques, tout en cherchant à maintenir des normes élevées en matière de sécurité des données et de conformité.
Il existe une section particulière où vous pouvez trouver de plus amples informations sur ce sujet : Frais d’expédition pour les commandes d’expédition multicanale.

 

Nous espérons que cet article sera d’une grande utilité pour votre entreprise. Veuillez noter que les communiqués ci-dessus proviennent des canaux officiels d’Amazon ainsi que de certains blogues commerciaux bien connus.

Si vous avez des questions concernant nos services, veuillez nous contacter. N’oubliez pas de vous inscrire à notre infolettre pour recevoir chaque mois des actualités passionnantes!