Les photos de produits jouent un rôle essentiel dans la performance d’une fiche Amazon. Avant même de lire attentivement le titre, les puces ou la description, les clients regardent souvent les images pour déterminer si le produit correspond à leurs besoins.

Pour les vendeurs Amazon, la photo de produit Amazon est donc bien plus qu’un élément visuel. Vos images doivent présenter clairement le produit, montrer son utilisation, mettre en valeur ses caractéristiques et aider les clients à comprendre pourquoi ils devraient l’acheter.

Une question se pose alors :

Comment créer des photos de produits Amazon qui attirent l’attention, communiquent clairement la valeur du produit et contribuent à améliorer les conversions ?

Pour y répondre, il faut comprendre les exigences d’image d’Amazon, les différents formats disponibles et le rôle que chaque visuel peut jouer dans le parcours d’achat.

Pourquoi les photos de produits sont-elles importantes sur Amazon ?

Amazon est une plateforme de magasinage très visuelle.

Les clients ne peuvent pas examiner physiquement un produit avant de l’acheter. Les images doivent donc recréer, autant que possible, l’expérience qu’ils auraient en magasin.

De bonnes photos peuvent aider les clients à :

• comprendre rapidement le produit;
• voir sa taille, sa forme et ses caractéristiques;
• visualiser son utilisation;
• le comparer avec les produits concurrents;
• identifier ses principaux avantages;
• se sentir plus confiants avant leur achat.

À l’inverse, des images de mauvaise qualité peuvent créer de l’incertitude.

Un mauvais éclairage, une faible résolution, une composition confuse ou un manque d’information peuvent rendre le produit plus difficile à comprendre.

Cela peut avoir un impact sur plus que l’apparence de la fiche produit. Si les clients ne comprennent pas clairement ce qu’ils achètent ou ne trouvent pas les images convaincantes, ils peuvent quitter la page sans acheter.

Pour les marques qui investissent dans la publicité Amazon, cet enjeu est particulièrement important. Générer davantage de trafic vers une fiche produit ne garantit pas de meilleures ventes si cette fiche ne parvient pas à convertir les visiteurs.

Quelles sont les exigences d’image sur Amazon ?

Avant d’optimiser vos photos, il faut comprendre les exigences applicables aux images Amazon.

Les exigences peuvent varier selon la marketplace, la catégorie de produits et le type d’image. Il est donc important de vérifier les exigences actuelles applicables à votre produit avant de publier vos visuels.

De façon générale, les exigences images Amazon peuvent notamment concerner :

• les dimensions et la résolution;
• le format du fichier;
• la visibilité du produit;
• l’arrière-plan de l’image principale;
• le positionnement du produit;
• la qualité de l’image;
• l’utilisation de texte ou d’éléments graphiques;
• certaines exigences propres à la catégorie.

L’image principale est particulièrement importante puisqu’elle peut être utilisée dans les résultats de recherche et dans d’autres emplacements importants d’Amazon.

Pour de nombreux produits, l’image principale doit présenter clairement le produit sur un arrière-plan blanc et sans éléments distrayants.

Cependant, l’image principale n’est qu’un élément de votre stratégie visuelle.

Les autres espaces disponibles peuvent être utilisés pour présenter le produit sous différents angles et fournir des informations supplémentaires.

Quels types d’images utiliser sur une fiche Amazon ?

Une galerie Amazon efficace ne devrait pas simplement présenter la même photo de produit sous plusieurs angles.

Chaque image devrait avoir un objectif précis.

Selon le produit, votre galerie peut notamment inclure :

• une image principale;
• des vues supplémentaires du produit;
• des images mettant en valeur ses caractéristiques;
• de la photo lifestyle Amazon;
• des infographies;
• des graphiques présentant les dimensions;
• des photos du produit en utilisation;
• des comparatifs;
• des photos de l’emballage;
• des visuels explicatifs.

La combinaison idéale dépend du produit et des questions que les clients se posent avant leur achat.

L’objectif est de répondre progressivement à ces questions à mesure que les clients parcourent votre galerie.

1. Créez une image principale forte

L’image principale est souvent le premier visuel que les clients voient.

Elle doit donc permettre de comprendre immédiatement ce qui est vendu et faciliter l’identification du produit.

Une bonne image principale devrait généralement :

• présenter clairement le produit;
• utiliser un éclairage professionnel;
• afficher le produit à une taille appropriée;
• éviter les éléments inutiles;
• représenter fidèlement le produit reçu par le client;
• respecter les exigences d’Amazon.

L’image principale n’a pas besoin d’expliquer toutes les caractéristiques du produit.

Son objectif principal est de présenter clairement ce qui est vendu.

C’est particulièrement important dans les résultats de recherche, où les clients peuvent comparer plusieurs produits simultanément.

Une image propre et professionnelle permet au produit d’être identifié plus facilement.

2. Montrez le produit sous plusieurs angles

Les images supplémentaires doivent apporter des informations que l’image principale ne peut pas fournir.

Vous pouvez notamment montrer :

• l’avant et l’arrière du produit;
• ses profils;
• certains détails importants;
• les connecteurs ou commandes;
• la texture;
• les matériaux;
• les accessoires inclus;
• l’emballage.

Demandez-vous ce qu’un client examinerait s’il pouvait tenir le produit entre ses mains en magasin.

Votre galerie devrait reproduire autant que possible cette expérience.

Par exemple, un client qui achète un sac à dos pourrait vouloir voir les compartiments intérieurs, les fermetures éclair, les sangles et les dimensions générales.

Présenter simplement le sac sous cinq angles similaires fournirait beaucoup moins d’informations utiles.

3. Utilisez la photo lifestyle Amazon

La photo lifestyle Amazon présente le produit dans un environnement réaliste ou en situation d’utilisation.

Elle permet notamment de répondre à une question simple :

À quoi ce produit ressemblera-t-il dans ma vie quotidienne ?

Selon la catégorie, cela peut signifier montrer :

• un produit de cuisine utilisé dans une cuisine;
• de l’équipement extérieur utilisé à l’extérieur;
• un meuble dans une pièce aménagée;
• un vêtement porté;
• un produit de beauté en cours d’utilisation;
• un produit de fitness pendant un entraînement.

Les photos lifestyle peuvent également aider à communiquer le public cible et le positionnement du produit.

Elles doivent toutefois rester pertinentes.

L’objectif n’est pas simplement de produire une belle photo. Le visuel doit aider le client à comprendre comment le produit s’utilise ou quels avantages il peut offrir.

4. Expliquez les caractéristiques avec des infographies

Une photo montre à quoi ressemble un produit.

Une infographie peut expliquer pourquoi une caractéristique est importante.

Une infographie Amazon combine une photo de produit avec du texte, des icônes, des schémas, des mesures ou d’autres éléments visuels afin de communiquer rapidement une information.

Les infographies peuvent notamment servir à présenter :

• les principales caractéristiques;
• les matériaux;
• les dimensions;
• les spécifications techniques;
• les avantages du produit;
• les composants inclus;
• les instructions d’utilisation;
• les comparaisons entre produits.

Par exemple, plutôt que de simplement expliquer dans les puces qu’un produit possède trois compartiments, une infographie peut identifier visuellement chacun d’entre eux.

Cette approche peut rendre une information complexe plus facile à comprendre.

Les éléments graphiques doivent toutefois rester lisibles sur mobile. Ajouter trop de texte peut rendre l’image difficile à consulter.

5. Montrez les dimensions du produit

La taille est l’une des principales sources d’incertitude lors des achats en ligne.

Les clients ne peuvent pas manipuler physiquement le produit avant leur achat.

Un visuel présentant les dimensions peut donc fournir un contexte important.

Selon le produit, vous pouvez montrer :

• la hauteur;
• la largeur;
• la profondeur;
• le poids;
• la capacité;
• l’échelle par rapport à une personne;
• une comparaison avec un objet courant.

Par exemple, un contenant de rangement peut sembler très grand sur une photo de studio alors qu’il est beaucoup plus petit que ce que le client imaginait.

Un visuel clair des dimensions peut aider à établir des attentes réalistes avant l’achat.

Cela peut également réduire les insatisfactions causées par une mauvaise compréhension de la taille du produit.

6. Mettez en valeur les principaux avantages du produit

Toutes les caractéristiques d’un produit n’ont pas besoin d’être présentées visuellement.

Concentrez-vous sur celles qui peuvent réellement influencer la décision d’achat.

Posez-vous les questions suivantes :

• Quel problème le produit résout-il ?
• Qu’est-ce qui le distingue ?
• Qu’est-ce que le client doit comprendre avant de l’acheter ?
• Quelle caractéristique est difficile à expliquer uniquement avec du texte ?
• Quelle information pourrait réduire l’hésitation du client ?

Vous pouvez ensuite créer vos images autour de ces questions.

Par exemple, si le principal avantage d’un produit est son format compact, une image peut montrer comment il s’intègre dans un espace restreint.

Si sa durabilité constitue un argument important, une image peut mettre en évidence sa construction et ses matériaux.

Les meilleures photos ne sont pas nécessairement les plus complexes. Ce sont celles qui communiquent les informations les plus utiles.

7. Assurez une cohérence avec votre marque

Votre fiche Amazon est également un point de contact avec votre marque.

Votre photographie devrait donc être cohérente avec l’identité visuelle utilisée sur vos autres canaux marketing.

Pensez notamment à maintenir une cohérence au niveau :

• de la typographie;
• du design graphique;
• du style photographique;
• de l’éclairage;
• de la composition;
• du positionnement du produit;
• des couleurs de marque;
• des icônes.

C’est particulièrement important pour les marques qui possèdent plusieurs produits.

Un système visuel cohérent peut donner une apparence plus professionnelle à l’ensemble du catalogue et rendre la marque plus facilement reconnaissable.

Il facilite également la création de contenu visuel pour les nouveaux produits.

Combien de photos faut-il utiliser sur une fiche Amazon ?

Il n’existe pas de nombre universel d’images adapté à tous les produits.

Le nombre approprié dépend notamment de la catégorie, de la complexité du produit, de la concurrence et de la quantité d’information nécessaire avant l’achat.

Un produit simple peut nécessiter moins d’images.

Un produit technique comprenant plusieurs composants, dimensions, fonctionnalités et modes d’utilisation peut bénéficier d’une galerie plus complète.

Plutôt que de demander :

« Combien de photos dois-je utiliser ? »

Demandez-vous :

« Quelles questions le client se pose-t-il encore après avoir vu chaque image ? »

Votre galerie doit répondre progressivement à ces questions.

Une structure possible pourrait être :

1. Image principale
2. Angle ou vue supplémentaire
3. Principal avantage
4. Utilisation lifestyle
5. Caractéristiques ou infographie
6. Dimensions ou spécifications
7. Cas d’utilisation ou comparaison supplémentaire

La séquence exacte doit être adaptée à votre produit.

Comment optimiser les photos Amazon pour mobile ?

Une grande partie du magasinage sur Amazon se fait sur appareil mobile.

Une image claire sur un grand écran peut devenir difficile à comprendre sur un téléphone intelligent.

Lorsque vous concevez vos visuels, assurez-vous que :

• les informations importantes sont suffisamment grandes;
• le texte reste court;
• le produit demeure l’élément visuel principal;
• les graphiques ne sont pas surchargés;
• le contraste est suffisant;
• le message principal est immédiatement compréhensible.

Évitez de placer un long paragraphe sur une image.

Le client devrait pouvoir comprendre rapidement l’objectif du visuel.

Photo de produit Amazon ou graphique produit : lequel choisir ?

La photographie et les graphiques ne remplissent pas exactement le même rôle.

La photographie est généralement plus efficace pour montrer :

• l’apparence du produit;
• sa qualité;
• ses matériaux;
• son échelle;
• son utilisation réelle;
• ses détails.

Les graphiques peuvent être particulièrement utiles pour :

• les spécifications;
• les dimensions;
• les comparaisons;
• les explications techniques;
• les caractéristiques;
• les instructions.

Les meilleures fiches Amazon combinent souvent les deux.

Il ne s’agit donc pas nécessairement de choisir entre photographie et graphique, mais de déterminer quel type de visuel répond le mieux à chaque question du client.

Comment créer des photos de produits Amazon qui convertissent ?

Créer des images professionnelles n’est que la première étape.

Les visuels doivent contribuer à l’ensemble du processus de conversion.

1. Comprenez votre client

Commencez par déterminer ce que votre client doit savoir avant d’acheter.

Analysez notamment :

• les avis clients;
• les questions et réponses;
• les fiches concurrentes;
• les retours de produits;
• les questions adressées au service à la clientèle;
• les comportements de recherche;
• les caractéristiques du produit.

Ces sources peuvent révéler des zones d’incertitude auxquelles vos images devraient répondre.

2. Analysez les images de vos concurrents

Examinez les galeries des produits concurrents.

Observez notamment :

• les formats d’images utilisés;
• les caractéristiques mises de l’avant;
• les informations présentées;
• les informations manquantes;
• les différences visuelles entre les marques;
• les occasions de présenter votre produit plus clairement.

L’objectif n’est pas de copier vos concurrents.

Il s’agit plutôt d’identifier les occasions d’offrir une expérience d’achat plus claire et plus complète.

3. Planifiez la séquence des images

Ne considérez pas chaque image comme un élément indépendant.

Pensez à la galerie comme à une séquence.

La première image identifie le produit.

Les suivantes doivent progressivement répondre aux questions du client et présenter la valeur du produit.

Cela permet de créer une expérience de magasinage plus cohérente.

4. Priorisez les informations importantes

Chaque image dispose d’une quantité limitée d’attention.

Évitez d’essayer de communiquer cinq avantages différents dans un seul visuel.

Donnez à chaque image un objectif clair.

Par exemple :

Image 1 : Quel est le produit ?

Image 2 : À quoi ressemble-t-il sous différents angles ?

Image 3 : Quel est son principal avantage ?

Image 4 : Comment s’utilise-t-il ?

Image 5 : Quelles sont ses principales caractéristiques ?

Cette structure peut rendre la galerie beaucoup plus facile à parcourir.

5. Testez votre stratégie visuelle

Votre stratégie d’images devrait évoluer en fonction de la performance de votre fiche.

Surveillez notamment :

• le taux de conversion;
• les ventes;
• la performance publicitaire;
• les commentaires des clients;
• les retours;
• les questions sur le produit.

Si votre trafic demeure élevé, mais que votre conversion est faible, vos images peuvent être l’un des éléments à revoir.

L’optimisation des images devrait donc faire partie d’une stratégie Amazon continue plutôt que d’un projet ponctuel.

Les erreurs courantes en photographie de produit Amazon

Utiliser des images de mauvaise qualité

Des images floues, mal éclairées ou mal composées peuvent donner une impression moins professionnelle du produit.

La qualité des images devrait refléter la qualité de la marque et du produit.

Présenter le produit trop petit

Si le produit occupe une petite partie de l’image, les clients peuvent avoir de la difficulté à identifier ses détails importants.

Assurez-vous qu’il soit suffisamment visible et facile à comprendre.

Mettre trop de texte

Les infographies peuvent être utiles, mais trop de texte peut rapidement les rendre difficiles à lire.

Gardez les messages courts et priorisez les informations qui comptent réellement.

Donner la même fonction à toutes les images

Présenter le même produit sous des angles légèrement différents ne fournit pas nécessairement de nouvelles informations.

Chaque image devrait apporter quelque chose de nouveau à la galerie.

Ignorer les utilisateurs mobiles

Les petits textes et les graphiques complexes peuvent devenir difficiles à comprendre sur un téléphone.

Évaluez toujours vos visuels dans le format dans lequel les clients sont susceptibles de les consulter.

Abuser des photos lifestyle

Les photos lifestyle peuvent aider les clients à visualiser l’utilisation d’un produit, mais elles ne devraient pas remplacer les informations essentielles.

Les clients doivent toujours pouvoir voir clairement le produit vendu.

Négliger les dimensions

Un produit peut avoir une apparence très différente en photo de ce qu’il semble être dans la réalité.

Présenter ses dimensions et son échelle peut aider les clients à avoir des attentes réalistes.

Ne jamais mettre à jour les images

Le produit, son emballage, son positionnement ou son environnement concurrentiel peuvent changer.

Réévaluez régulièrement votre stratégie visuelle pour vous assurer qu’elle représente toujours correctement le produit et les attentes des clients.

Comment les photos Amazon fonctionnent-elles avec le contenu A+ ?

Les photos de produits et le Contenu A+ pour Amazon remplissent des fonctions différentes sur une fiche produit.

La galerie d’images fait partie des premiers éléments que les clients consultent lorsqu’ils évaluent un produit.

Le contenu A+ peut ensuite fournir des informations supplémentaires plus bas sur la page, notamment des comparaisons, du contenu de marque, des explications sur les avantages et d’autres éléments visuels.

Les deux devraient donc fonctionner ensemble.

Par exemple, vos photos peuvent se concentrer sur :

• l’identification du produit;
• ses principaux avantages;
• ses caractéristiques;
• son utilisation;
• ses dimensions.

Votre contenu A+ peut ensuite approfondir :

• l’histoire de la marque;
• les comparaisons entre produits;
• les explications détaillées;
• la gamme de produits;
• les différents cas d’utilisation.

Une stratégie visuelle coordonnée permet de créer une fiche produit plus cohérente.

Comment les photos de produits contribuent-elles au SEO et à la conversion sur Amazon ?

Les images ne remplacent pas l’optimisation des mots-clés.

Le SEO Amazon repose notamment sur des éléments textuels pertinents comme le titre, les puces, les termes de recherche et les autres composantes de la fiche produit.

Cependant, les images influencent ce qui se passe une fois que les clients arrivent sur votre page.

Elles jouent donc un rôle important dans la conversion.

Une fiche peut générer beaucoup de trafic grâce à son référencement et à sa publicité, mais si les clients ne comprennent pas le produit ou ne se sentent pas suffisamment en confiance pour l’acheter, ce trafic peut ne pas se transformer en ventes.

Votre stratégie Amazon doit donc relier :

Visibilité dans les recherches → Fiche produit → Images → Conversion → Ventes

C’est pourquoi la photographie de produit devrait faire partie intégrante de votre stratégie de contenu Amazon.

Que devrait contenir un brief de photographie de produit Amazon ?

Si vous travaillez avec un photographe, un designer ou une agence, un brief détaillé peut rendre la production beaucoup plus efficace.

Votre brief devrait notamment inclure :

• les informations sur le produit;
• le public cible;
• les principaux arguments de vente;
• les caractéristiques importantes;
• les dimensions;
• les formats d’images requis;
• des exemples de concurrents;
• les lignes directrices de la marque;
• les concepts lifestyle;
• les besoins en infographies;
• le nombre d’images souhaité;
• la marketplace Amazon concernée;
• les spécifications techniques.

Identifiez également les images essentielles et celles qui sont facultatives.

Cela permet d’éviter de consacrer du temps et du budget à des visuels qui apportent peu de valeur au client.

Liste de contrôle pour vos photos Amazon

Avant de publier vos images, vérifiez les éléments suivants.

Technique

• Les images respectent les exigences Amazon actuelles
• La résolution est appropriée
• Les formats de fichiers sont compatibles
• Les images sont nettes
• Le produit est représenté fidèlement

Image principale

• Le produit est immédiatement identifiable
• L’arrière-plan respecte les exigences applicables
• Le produit est suffisamment grand
• Aucun élément visuel inutile ne détourne l’attention

Images supplémentaires

• Plusieurs angles utiles sont présentés
• Les caractéristiques importantes sont visibles
• Les dimensions sont communiquées
• L’utilisation du produit est démontrée
• Les photos lifestyle sont pertinentes
• Les infographies sont faciles à lire

Conversion

• Les images répondent aux principales questions des clients
• Les avantages importants sont faciles à comprendre
• Les visuels sont adaptés au mobile
• La séquence des images est logique
• La photographie correspond au positionnement de la marque

Transformez vos photos Amazon en outil de conversion

Une photo de produit Amazon ne devrait pas simplement rendre votre fiche plus professionnelle.

Vos images doivent aider les clients à comprendre le produit, à visualiser son utilisation, à évaluer ses caractéristiques et à se sentir suffisamment confiants pour passer à l’achat.

Une stratégie visuelle efficace combine photos de produits de qualité, images lifestyle, infographies, dimensions, explications des caractéristiques et séquence d’images cohérente.

Elle doit également fonctionner avec votre stratégie Amazon globale, notamment le SEO, le contenu A+, la publicité et l’optimisation de vos pages de produits.

Chez ProMerit, on accompagne les marques dans les différentes composantes de leur présence sur Amazon, notamment les Photos et graphisme pour Amazon, le Contenu A+ pour Amazon et les Pages de produits pour Amazon.

Votre croissance et votre rentabilité sont notre priorité : chaque décision est guidée par vos résultats.

Vous ne savez pas si vos images Amazon contribuent réellement à vos conversions ?

Parlons de votre fiche produit Amazon.